English
 
 
 
 
 
 

 

 
Vertikalus
 
Dienos klausimas
peržiūrėti rezultatus
Pasiūlykite savo klausimą

Papildoma apklausa 

Horizontalus
Vartotojo vadovas Spausdinimo versija

Vartotojo teisės įsigijus nekokybiškas prekes
Vartotojo teisės
Jeigu norite grąžinti ar pakeisti nekokybišką prekę
Per kiek laiko pardavėjas, paslaugų teikėjas privalo pateikti atsakymą?
Ką daryti, jeigu pardavėjas, paslaugų teikėjas nevykdo vartotojo reikalavimo?
Vartotojo teisės, kai suteikiama netinkama paslauga
Maisto produktai
Ne maisto prekės
Baldai
Žaislai
Avalynė

Prekyba internetu
Prekių ir paslaugų įsigijimas naudojantis ryšio priemonėmis
Sutarties atsisakymas
Sutartys, kurių negalite atsisakyti
Patarimai

Pirkimas ne prekybai skirtose patalpose
Prekių įsigijimas ne prekybai skirtose patalpose
Sutarties atsisakymas
Patarimai

Prekių keitimas ir grąžinimas
Jūsų teisės įsigijus nekokybišką ne maisto prekę
Jūsų teisės įsigijus nekokybišką maisto prekę
Kokius dokumentus reikia pateikti norint pakeisti ar grąžinti prekę 
Patarimai  
Kokybiškų daiktų keitimas ir grąžinimas

Kelionės
Prieš užsakydami kelionę

Keleivio teisės ir pareigos
Atsisakymas vežti
Skrydžio atšaukimas
Skrydžio atidėjimas
Klasės pakeitimas
Lėktuvo vėlavimas
Bagažas
Organizuota turistinė kelionė
Turizmo paslaugų teikimo sutarties sąlygų keitimas
Turizmo paslaugų teikimo sutarties atsisakymas
Kelionės kainos ir/ ar sutarties sąlygų keitimas
Atsakomybė už turizmo paslaugų teikimo sutartyje numatytų įsipareigojimų vykdymą
Pretenzijos dėl kelionės metu teikiamų paslaugų
Skundai dėl nekokybiškų kelionės paslaugų (po kelionės)
 

Vartotojų teisių informacinė sistema (VTIS)

 

 

 

Naujas būdas lengvai ir be teismo spręsti ginčus dėl ES valstybėse narėse internetu įsigytų prekių ar paslaugų: http://ec.europa.eu/odr  

Pažiūrėkite filmuką ir sužinokite, kaip tai veikia!

 



   

 

     

         

 
     
Kalendorius
 
Sausis Vasaris Kovas
Balandis Gegužė Birželis
Liepa Rugpjūtis Rugsėjis
Spalis Lapkritis Gruodis
Ankstesni metai    2017      
 



 

 






 

© Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba                                                                                                                                    
Biudžetinė įstaiga
Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, juridinio asmens kodas 188770044, tel. (8 5) 262 6751, faks. (8 5) 279 1466, el. p. tarnyba@vvtat.lt                                                                                                                                                                                                                               

Duomenys apie Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą kaupiami ir saugomi juridinių asmenų registre.

Sprendimas: Idamas  
naudojama: Smartweb.