en

INFORMACIJA VARTOTOJAMS KORONAVIRUSO LAIKOTARPIU

Europos Komisija parengė gaires turizmui atgaivinti 2020-05-14 Aktuali informacija Europos Komisija parengė gaires turizmui atgaivinti Europos Komisija pristatė turizmo ir transporto gairių rinkinį, skirtą pagelbėti valstybėms narėms atnaujinant keliones ir turizmo įmonių veiklą, kartu laikantis būtinųjų atsargumo priemonių. Įsigaliojo įstatymas dėl atšauktų renginių kompensavimo 2020-05-13 Aktuali informacija Įsigaliojo įstatymas dėl atšauktų renginių kompensavimo Šiandien įsigaliojo įstatymas dėl COVID-19 paskelbto karantino sukeltų pasekmių poveikio vartojimo sutarčių dėl renginių organizavimo paslaugų teikimo vykdymui (XIII-2876), numatantis kelias kompensavimo už atšauktus renginius galimybės. VVTAT ragina kelionių organizatorius sąžiningai elgtis su turistais 2020-05-13 Aktuali informacija VVTAT ragina kelionių organizatorius sąžiningai elgtis su turistais Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba sulaukia vartotojų skundų ir pasiteiravimų dėl kai kurių kelionių organizatorių galimai neetiškos veiklos. Kelionių organizatoriai raginami elgtis atsakingai ir nedaryti spaudimo vartotojams dėl... Apsauginės kaukės. Ką verta žinoti? 2020-05-07 Aktuali informacija Apsauginės kaukės. Ką verta žinoti? Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba informuoja, kokią informaciją verta žinoti renkantis apsauginę kaukę. Patikrinimo teisė: kaip deramai apžiūrėti prekę karantino metu? 2020-05-04 Aktuali informacija Patikrinimo teisė: kaip deramai apžiūrėti prekę karantino metu? Prieš įsigyjant prekę labai svarbu ją apžiūrėti ir patikrinti, kadangi laiku nepastebėjus prekės trūkumų, rizika dėl šių trūkumų gali likti vartotojo atsakomybei. Kadangi karantino metu reikia vengti bet kokių nebūtinų asmenų kontaktų, Valstybinė...
Visa aktuali informacija

NAUJIENOS IR PRANEŠIMAI ŽINIASKLAIDAI

Elektrotechnikos pardavėjai sulauks didesnio VVTAT dėmesio 2020-05-11 Pranešimai Elektrotechnikos pardavėjai sulauks didesnio VVTAT dėmesio Per pirmąjį šių metų ketvirtį Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba sulaukė daugiau nei 8 000 vartotojų ir verslininkų kreipimųsi. Lyginant su ankstesnių metų laikotarpiu, kreipimųsi skaičius išaugo 8 proc. Labiausiai VVTAT susirūpinimą... VVTAT kviečia prisijungti prie kolektyvo 2020-05-08 Pranešimai VVTAT kviečia prisijungti prie kolektyvo Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos Rekreacinių paslaugų skyrius ieško vyriausiojo specialisto. Į rinką teiktas cheminį pavojų keliantis automobilio stiklų valiklis 2020-05-06 Pranešimai Į rinką teiktas cheminį pavojų keliantis automobilio stiklų valiklis Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (toliau – VVTAT) skyrė baudą UAB „Hyperis“ už į Lietuvos rinką pateiktą pavojingą žieminį automobilio stiklų ploviklį „Clean&Go“. VVTAT atliks kelionių organizatorių pateiktų finansinių ataskaitų vertinimą 2020-05-05 Pranešimai VVTAT atliks kelionių organizatorių pateiktų finansinių ataskaitų vertinimą 117 Lietuvoje licencijuotų išvykstamojo turizmo kelionių organizatorių iki balandžio 29 d. Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (VVTAT) turėjo pateikti pirmo ketvirčio ataskaitas. Kaip numato teisės aktai, VVTAT įvertins jų finansinės... Pavojingos sudėties produktus tiekusioms bendrovėms teko atsakyti 2020-04-30 Pranešimai žiniasklaidai Pavojingos sudėties produktus tiekusioms bendrovėms teko atsakyti Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (toliau – VVTAT) už rinkoje platintus cheminį pavojų sveikatai kėlusius produktus skyrė baudas UAB „Baltkos“ ir UAB „Technoinform popierius“.
Visos naujienos ir pranešimai žiniasklaidai

Dėl koronaviruso grėsmės laikinai nevykdomas asmenų aptarnavimas Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos patalpose.

Prašymus bei dokumentus prašome teikti el. paštu tarnyba@vvtat.lt arba raštu adresu Vilniaus g. 25, Vilnius.

 

Svarbiausią informaciją vartotojų teisių apsaugos klausimais, susijusiais su paslaugų atšaukimu dėl plintančio koronaviruso, galite rasti Tarnybos tinklalapyje.

Neradus atsakymo į rūpimą klausimą konsultacijos teikiamos tel.: 8 659 37 569, 8 659 63 543, 8 659 93 678 arba 8 659 71 837 (Europos vartotojų centras).

Atsiprašome, kad dėl objektyvių priežasčių negalėsime greitai atsakyti į kiekvieną užduotą klausimą.

TARNYBOS DIREKTORĖ

Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos direktorė

Neringa Ulbaitė

Gyvenimo aprašymas