en

Baltijos šalių kolegos susitiko aptarti vartotojų apsaugos klausimų bei pasidalinti patirtimi

Baltijos šalių kolegos susitiko aptarti vartotojų apsaugos klausimų bei pasidalinti patirtimi

Lietuvos, Latvijos ir Estijos vartotojų teisių apsaugos institucijos susitinka kasmet nuo 2004 metų. Teisinės tradicijos ir vartotojų įpročiai panašūs Baltijos valstybėse, todėl susitikimų metu aptariamos bendros vartotojų problemos, dalinamasi gerąja praktika, organizuojami bendri veiksmai.

 

Rugsėjo 7 – 8 d. Vilniuje įvyko Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos, Latvijos vartotojų teisių gynimo centro bei Estijos vartotojų teisių apsaugos tarybos delegacijų susitikimas. „Savo veikloje vadovaujamės tomis pačiomis ES teisės normomis, tačiau visada kyla klausimų jas taikant, sprendžiant problemas su taip pačiais pardavėjais ar paslaugų teikėjais, o pastarieji metai pateikė įvairių iššūkių ginant vartotojų teises internetinės prekybos, turizmo, laisvalaikio paslaugų  bei kitose srityse. Todėl pasidalinimas patirtimi su artimiausiais kolegomis iš Baltijos šalių ypač naudingas“, - pažymėjo Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos direktorė Neringa Ulbaitė.

 

Susitikimo metu aptarta vartotojų ginčų problematika, nauji instituciniai įgaliojimai, vartotojų iššūkiai Covid-19 pandemijos srityje, pristatyti veiklos rezultatai vartotojų teisių apsaugos bei ne maisto produktų ir turizmo rinkos priežiūros srityse, pasidalinta gerąja praktika vartotojų švietimo ir informavimo klausimais. Sutarta toliau inicijuoti bendrus veiksmus rinkos priežiūros srityje bei bendradarbiauti sprendžiant vartotojų problemas dėl tų pačių pardavėjų ar paslaugų teikėjų veiklos.