en

Atsisakymas vežti

ES reglamentai taikomi jeigu Jūs laiku (Išvykimas) užsiregistravote į bet kurį reisą, įskaitant užsakomuosius reisus:

  • Iš ES teritorijoje esančio oro uosto, arba
  • Į ES oro uostą iš oro uosto ne ES teritorijoje, jei atsakinga ES aviakompanija.
  • Kai skrydį vykdanti aviakompanija pagrįstai tikisi, kad turės atsisakyti vežti tam tikro skrydžio keleivius, ji privalo ieškoti keleivių, kurie savanoriškai, už tam tikrą kompensaciją, atsisakytų vietos lėktuve.
  • Jeigu atsisakoma vežti be Jūsų sutikimo aviakompanija nedelsdama turi išmokėti atitinkamą piniginę kompensaciją:
  • 250 eurų, jei skrydžio atstumas yra iki 1500 km;
  • 400 eurų skrendant ilgesnius atstumus nei 1500 km ES viduje ir skrendant kitur, jei skrydžio atstumas yra nuo 1500 iki 3500 km;
  • 600 eurų didesnių atstumų atvejais.

 

Taip pat aviakompanija turi suteikti Jums galimybę pasirinkti:

  • arba per 7 dienas atgauti visą už bilietą jį perkant sumokėtą kainą, už neįvykusios kelionės dalį sumokėtą sumą, taip pat ir už jau įvykusią kelionės dalį sumą, jei pagal Jūsų numatytą kelionės planą skrydis nebeteko prasmės, taip pat - kaip galima greičiau pasirinkti skrydį į pirmąją išvykimo vietą;
  • arba kaip galima greitesnį nukreipimą kitu maršrutu į galutinę atvykimo vietą panašiomis kelionės sąlygomis;
  • arba nukreipimą kitu maršrutu į galutinę paskirties vietą panašiomis kelionės sąlygomis kitu Jums patogiu laiku, jeigu yra vietų, t.y. perrašyti bilietą vėlesniam skrydžiui panašiomis sąlygomis.

 

Jei atsisakius vežti yra pasiūloma keliauti kitu maršrutu ir Jums reikia laukti, turite teisę į rūpinimąsi, todėl turi būti nemokamai pasiūloma:

  • maistas ir gaivinamieji gėrimai, atsižvelgiant į laukimo laiką;
  • apgyvendinimas viešbutyje tais atvejais, kai būtina pasilikti vieną ar daugiau naktų, arba kai būtina pasilikti ilgiau nei buvote numatęs;
  • transportas iš oro uosto į apgyvendinimo vietą (viešbutį ar kitą) ir atgal.

 

Be to, Jums turi būti pasiūloma du kartus nemokamai paskambinti telefonu, išsiųsti fakso pranešimus arba elektroninius laiškus.